Zásady pro doručování

Doprava a doručení

Doprava po České republice je zdarma u všech objednávek.

Termíny: objednávku předáváme dopravci do 1–3 pracovních dnů. Doručení pak trvá nejčastěji 4–7 dnů, u části zásilek 8–9 dnů. Zboží je u vás zpravidla do 10 dnů od objednávky, u menší části zásilek do 12. Po odeslání obdržíte e-mail se sledovacím číslem.

Odkud zboží posíláme: zásilky odcházejí z výrobního skladu mimo Evropskou unii. Veškeré celní poplatky a DPH jsou vypořádány předem — nic nedoplácíte a zásilku vám standardně doručí český dopravce.

Dobírka: nenabízíme. Platba probíhá předem kartou, Apple Pay nebo Google Pay; místo dobírky máte garanci vrácení peněz „30 dní na schodech“.

Pokud zásilka nedorazí do 15 dnů od odeslání, napište nám na info@kolenio.cz — zařídíme nápravu (nové zaslání nebo vrácení peněz).